Maxfiylik siyosati

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda — “Siyosat”) “FALAQ NASHR” mas’uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o‘rinlarda — “Kompaniya”) tomonidan “Falaq” mobil ilovasi (keyingi o‘rinlarda — “Ilova”) foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlariga ishlov berish tartibini, maqsadlarini, huquqiy asoslarini hamda ma’lumotlarni himoya qilish choralarini belgilaydi.

1.2. Siyosat “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasi Qonuniga, “Axborotlashtirish to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasi Qonuniga hamda O‘zbekiston Respublikasining boshqa qonun hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.

1.3. Ushbu Siyosat Ilovadan foydalanish jarayonida Kompaniyaga ma’lum bo‘ladigan barcha shaxsga doir ma’lumotlarga nisbatan qo‘llaniladi. Siyosat Ommaviy oferta va Foydalanish qoidalarining ajralmas qismi hisoblanadi.

1.4. Foydalanuvchi Ilovada ro‘yxatdan o‘tish yoki Ommaviy ofertani aksept qilish orqali ushbu Siyosat shartlari bilan tanishganligini va o‘z shaxsga doir ma’lumotlariga ushbu Siyosatda belgilangan tartibda ishlov berilishiga roziligini tasdiqlaydi. Rozilik erkin, ongli ravishda va Foydalanuvchining xohish-irodasini ifodalagan holda beriladi.

1.5. Siyosat shartlariga rozi bo‘lmagan shaxs Ilovadan foydalanishni to‘xtatishi lozim.

2. ASOSIY ATAMALAR

2.1. Ushbu Siyosatda quyidagi atamalar qo‘llaniladi:

“Shaxsga doir ma’lumotlar” — muayyan jismoniy shaxsga tegishli bo‘lgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron tarzda, qog‘ozda va (yoki) boshqa moddiy jismda qayd etilgan axborot;

“Subyekt” — shaxsga doir ma’lumotlar o‘ziga tegishli bo‘lgan jismoniy shaxs (Ilova Foydalanuvchisi);

“Ishlov berish” — shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, ulardan foydalanish, ularni berish, tarqatish, uzatish, egasizlantirish va yo‘q qilish bo‘yicha bir yoki bir necha harakatlarni amalga oshirish;

“Ma’lumotlar bazasi” — tarkibida shaxsga doir ma’lumotlar mavjud bo‘lgan axborot tizimidagi ma’lumotlar jamlanmasi;

“Operator” — shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berishni amalga oshiruvchi Kompaniya.

3. ISHLOV BERILADIGAN MA’LUMOTLAR TARKIBI

3.1. Kompaniya faqat Ilova faoliyati uchun zarur bo‘lgan minimal hajmdagi ma’lumotlarga ishlov beradi:

• a)Ro‘yxatdan o‘tish ma’lumotlari: ism (foydalanuvchi ko‘rsatgan shaklda), telefon raqami va (yoki) elektron pochta manzili, parol (shifrlangan ko‘rinishda);
• b)Texnik ma’lumotlar: qurilma turi va modeli, operatsion tizim versiyasi, Ilova versiyasi, qurilma identifikatorlari, IP-manzil, tizim tili, Ilovaga kirish sanasi va vaqti, xatoliklar haqidagi texnik hisobotlar;
• d)Foydalanish ma’lumotlari: xaridlar tarixi, Shaxsiy kabinetdagi Kontent ro‘yxati, o‘qish/tinglash jarayoni (sahifa, vaqt belgisi kabi sinxronizatsiya ma’lumotlari), qidiruv so‘rovlari;
• e)To‘lovga oid ma’lumotlar: to‘lov summasi, sanasi, holati va to‘lov tizimi tomonidan taqdim etilgan tranzaksiya identifikatori;
• f)Murojaat ma’lumotlari: Foydalanuvchining qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yuborgan murojaatlari mazmuni.

3.2. Kompaniya Foydalanuvchining bank kartasi to‘liq rekvizitlarini (karta raqami, amal qilish muddati, CVV/CVC kodi) qabul qilmaydi, saqlamaydi va ularga ishlov bermaydi. To‘lov ma’lumotlariga ishlov berish litsenziyalangan to‘lov tashkilotlari (Click, Payme, Uzum va boshqalar) hamda App Store / Google Play platformalari tomonidan ularning o‘z maxfiylik siyosatlariga muvofiq amalga oshiriladi.

3.3. Kompaniya maxsus toifadagi ma’lumotlarni (irqiy yoki etnik mansublik, siyosiy qarashlar, diniy e’tiqod, sog‘liq holati va boshqalar) so‘ramaydi va ularga ishlov bermaydi.

4. ISHLOV BERISH MAQSADLARI

4.1. Shaxsga doir ma’lumotlarga quyidagi aniq maqsadlarda ishlov beriladi:

• a)Foydalanuvchini ro‘yxatdan o‘tkazish, identifikatsiya qilish va Shaxsiy kabinetdan foydalanishni ta’minlash;
• b)Ommaviy oferta bo‘yicha majburiyatlarni bajarish: Kontentni taqdim etish, xaridlarni qayd etish, qurilmalar o‘rtasida sinxronizatsiyani ta’minlash;
• d)to‘lovlarni qayta ishlashda ko‘maklashish va to‘lovlar bo‘yicha nizolarni hal qilish;
• e)qo‘llab-quvvatlash xizmatini ko‘rsatish va murojaatlarni ko‘rib chiqish;
• f)Ilova ishini tahlil qilish, xatoliklarni aniqlash va sifatini yaxshilash;
• g)Foydalanuvchini xizmatga oid xabarnomalar (to‘lov tasdig‘i, xavfsizlik ogohlantirishlari, shartlar o‘zgarishi) bilan ta’minlash;
• h)Foydalanuvchining alohida roziligi bilan — yangi Kontent va aksiyalar haqida axborot-reklama xabarlarini yuborish;
• i)qonunchilik talablarini bajarish, huquqbuzarliklarning oldini olish va Kompaniyaning qonuniy manfaatlarini himoya qilish.

4.2. Foydalanuvchi axborot-reklama xabarlarini olishdan istalgan vaqtda Ilova sozlamalari orqali yoki qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat yuborish orqali voz kechishi mumkin. Bunday voz kechish xizmatga oid majburiy xabarnomalarni yuborishga ta’sir etmaydi.

5. ISHLOV BERISHNING HUQUQIY ASOSLARI VA TAMOYILLARI

5.1. Ishlov berishning huquqiy asoslari: Subyektning roziligi; Foydalanuvchi taraf bo‘lgan shartnomani (Ommaviy ofertani) tuzish va ijro etish zarurati; Kompaniya zimmasidagi qonunchilik talablarini bajarish.

5.2. Ishlov berish quyidagi tamoyillar asosida amalga oshiriladi: qonuniylik; maqsadlarning aniq belgilanganligi; ma’lumotlar hajmining belgilangan maqsadlarga mutanosibligi (minimallik); ma’lumotlarning ishonchliligi va dolzarbligi; saqlash muddatining zarur muddatdan oshmasligi.

6. MA’LUMOTLARNI SAQLASH TARTIBI VA MUDDATLARI

6.1. Shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berish avtomatlashtirilgan vositalar yordamida, ayrim hollarda avtomatlashtirilmagan tarzda amalga oshiriladi.

6.2. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlariga ishlov berishda Kompaniya ushbu ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligining ma’lumotlar bazalarini mamlakat hududida joylashtirish (lokalizatsiya) va ularni ro‘yxatdan o‘tkazishga oid talablariga rioya qilgan holda saqlaydi.

6.3. Ma’lumotlar ishlov berish maqsadlariga erishish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida, biroq akkaunt mavjud bo‘lgan davrdan va qonunchilikda belgilangan majburiy saqlash muddatlaridan (jumladan, buxgalteriya va soliq hisobi hujjatlari bo‘yicha) ko‘p bo‘lmagan muddatda saqlanadi.

6.4. Akkaunt o‘chirilganda Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlari yo‘q qilinadi yoki egasizlantiriladi, bundan qonunchilikka muvofiq saqlanishi majburiy bo‘lgan ma’lumotlar (masalan, to‘lov operatsiyalari qaydlari) mustasno — ular tegishli majburiy muddat tugagunga qadar saqlanadi va faqat qonunda belgilangan maqsadlarda ishlatiladi.

7. MA’LUMOTLARNI UCHINCHI SHAXSLARGA BERISH

7.1. Kompaniya shaxsga doir ma’lumotlarni sotmaydi va ijaraga bermaydi. Ma’lumotlar faqat quyidagi hollarda uchinchi shaxslarga berilishi mumkin:

• a)to‘lovlarni amalga oshirish uchun zarur hajmda — litsenziyalangan to‘lov tashkilotlariga;
• b)Ilova faoliyatini texnik ta’minlash uchun zarur hajmda — hosting, ma’lumotlarni saqlash, xabarnoma yuborish va texnik tahlil xizmatlarini ko‘rsatuvchi shaxslarga, ular bilan maxfiylik majburiyatlari belgilangan holda;
• d)qonunchilikda belgilangan hollarda va tartibda — vakolatli davlat organlarining qonuniy talablari asosida;
• e)Subyektning alohida roziligi bilan — boshqa hollarda.

7.2. Ma’lumotlarga ishlov berish uchinchi shaxsga topshirilgan taqdirda, Kompaniya ushbu shaxs tomonidan ma’lumotlar maxfiyligi va xavfsizligi ta’minlanishini shartnoma asosida talab qiladi. Bunda ishlov berish uchun javobgarlik Kompaniya zimmasida saqlanib qoladi.

7.3. Ma’lumotlarni transchegaraviy uzatish zarurati yuzaga kelgan taqdirda (masalan, xorijiy server-xizmatlaridan foydalanilganda), bunday uzatish “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunda belgilangan talablarga rioya etilgan holda amalga oshiriladi.

8. MA’LUMOTLAR XAVFSIZLIGINI TA’MINLASH CHORALARI

8.1. Kompaniya shaxsga doir ma’lumotlarni ruxsatsiz kirish, o‘zgartirish, oshkor etish va yo‘q qilishdan himoya qilish uchun zarur huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi, jumladan:

• a)ma’lumotlarni uzatishda shifrlash texnologiyalaridan foydalanish;
• b)parollarni shifrlangan (xesh) ko‘rinishda saqlash;
• d)ma’lumotlarga kirish huquqini faqat xizmat vazifasini bajarishi uchun zarur bo‘lgan xodimlar bilan cheklash va ularning maxfiylik majburiyatlarini belgilash;
• e)axborot tizimlarini muntazam yangilab borish va xavfsizlik monitoringini olib borish.

8.2. Shaxsga doir ma’lumotlarning qonunga xilof ravishda oshkor etilishiga olib kelgan hodisa aniqlangan taqdirda, Kompaniya uning oqibatlarini bartaraf etish choralarini ko‘radi hamda qonunchilikda belgilangan hollarda tegishli shaxslarni xabardor qiladi.

9. SUBYEKTNING HUQUQLARI

9.1. “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonunga muvofiq Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• a)o‘z shaxsga doir ma’lumotlariga ishlov berilishi, ishlov berish maqsadlari, usullari va muddatlari haqida axborot olish;
• b)o‘ziga tegishli ma’lumotlar bilan tanishish;
• d)noto‘g‘ri yoki eskirgan ma’lumotlarni o‘zgartirish va to‘ldirishni talab qilish;
• e)qonunga xilof ravishda olingan yoki ishlov berish maqsadlari uchun zarur bo‘lmagan ma’lumotlarga ishlov berishni to‘xtatishni, ularni yo‘q qilishni talab qilish;
• f)ishlov berishga bergan roziligini istalgan vaqtda chaqirib olish (bu chaqirib olishgacha amalga oshirilgan ishlov berishning qonuniyligiga ta’sir etmaydi);
• g)Kompaniyaning harakatlari yoki harakatsizligi ustidan vakolatli davlat organiga yoxud sudga shikoyat qilish;
• h)qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa huquqlardan foydalanish.

9.2. Rozilik chaqirib olingan yoki asosiy ma’lumotlar o‘chirilishi talab qilingan taqdirda, Ilovaning shaxsiylashtirilgan funksiyalaridan (Shaxsiy kabinet, sotib olingan Kontentga kirish) foydalanish texnik jihatdan imkonsiz bo‘lib qolishi mumkin, chunki ushbu funksiyalar Foydalanuvchini identifikatsiya qilishni taqozo etadi.

9.3. Ushbu bo‘limda ko‘rsatilgan huquqlarni amalga oshirish bo‘yicha murojaatlar Ilovadagi qo‘llab-quvvatlash bo‘limi yoki Siyosatning 12-bo‘limida ko‘rsatilgan elektron pochta orqali yuboriladi. Murojaatlar qonunchilikda belgilangan tartibda va muddatlarda, biroq har qanday holda murojaat olingan kundan boshlab 15 (o‘n besh) kundan kechiktirmay ko‘rib chiqiladi.

10. VOYAGA YETMAGANLARNING MA’LUMOTLARI

10.1. Ilova 14 yoshga to‘lgan shaxslarga yoxud qonuniy vakillarining roziligi bilan foydalanuvchi voyaga yetmaganlarga mo‘ljallangan. Voyaga yetmagan shaxsning ma’lumotlariga ishlov berish uning qonuniy vakili (ota-onasi yoki vasiy/homiysi) roziligi mavjudligidan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi.

10.2. Voyaga yetmagan shaxsning ma’lumotlari qonuniy vakil roziligisiz taqdim etilganligi aniqlangan taqdirda, qonuniy vakilning murojaati asosida bunday ma’lumotlar o‘chiriladi va tegishli akkaunt bekor qilinadi.

11. ANALITIK TEXNOLOGIYALAR

11.1. Ilova barqaror ishlashini ta’minlash va sifatini yaxshilash maqsadida Kompaniya egasizlantirilgan (muayyan shaxsni identifikatsiya qilmaydigan) statistik ma’lumotlarni to‘plovchi texnik vositalardan (xatoliklar monitoringi, foydalanish statistikasi) foydalanishi mumkin.

11.2. Kompaniyaning veb-saytidan foydalanilganda cookie-fayllar qo‘llanilishi mumkin. Foydalanuvchi brauzer sozlamalari orqali cookie-fayllarni cheklashi yoki o‘chirishi mumkin.

12. YAKUNIY QOIDALAR VA ALOQA MA’LUMOTLARI

12.1. Kompaniya ushbu Siyosatga bir tomonlama o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Siyosatning yangi tahriri Ilovada e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Ishlov berish maqsadlari yoki hajmini kengaytiruvchi jiddiy o‘zgarishlar to‘g‘risida Foydalanuvchilar Ilova orqali xabardor qilinadi va zarur hollarda qo‘shimcha rozilik so‘raladi.

Siyosatning oxirgi tahriri e’lon qilingan sana: 27-iyul, 2026-yil